Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hi88i

hi88i xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ thông tin nào chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng và cách bạn có thể kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình.

Mã hoá SSL toàn phiênKiểm soát dữ liệu cá nhânHỗ trợ xoá tài khoản theo yêu cầuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
hi88i Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại hi88i
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Cách gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, đội hỗ trợ tiếng Việt của hi88i sẵn sàng phản hồi. Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Hãy nêu rõ loại yêu cầu và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ sở hữu trước khi thực hiện.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn biểu tượng chat trên ứng dụng hoặc trang web để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Thích hợp cho các yêu cầu cần phản hồi nhanh về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư qua email để chúng tôi lưu hồ sơ. Đội ngũ sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để khởi tạo yêu cầu trực tiếp mà không cần qua kênh ngoài.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cốt lõi trong xử lý dữ liệu

Bảo vệ thông tin của bạn không chỉ là nghĩa vụ — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ phiên đăng nhập trên điện thoại đến giao dịch qua ví điện tử, mỗi bước đều đi qua lớp kiểm soát rõ ràng. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm chứng.

Mã hoá toàn phiên

Mỗi phiên truy cập — dù trên điện thoại hay máy tính — đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin giao dịch và đăng nhập không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xoá tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ để bắt đầu quy trình xác minh.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách hi88i quản lý dữ liệu cá nhân. Mỗi câu trả lời đều dựa trên chính sách đang áp dụng và có thể thay đổi theo quy định pháp luật tại khu vực bạn truy cập.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Sau khi xác minh xong, chúng tôi sẽ gửi bản tổng hợp dữ liệu cá nhân của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trường hợp duy nhất là khi pháp luật tại khu vực cho phép yêu cầu cung cấp theo thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị xoá theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý xoá trong thời gian hợp lý. Một số thông tin có thể được giữ lại nếu pháp luật hiện hành tại khu vực bạn yêu cầu như vậy.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể hoạt động hạn chế hơn.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — và trên mọi kết nối, miễn là bạn đang ở khu vực pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ.